Informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti ex art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679

Premesse

Il Regolamento Europeo n. 679 del 27 aprile 2016 (il “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” – di seguito, il Regolamento UE 2016/679 – anche noto con l’acronimo inglese GDPR) prevede disposizioni normative in materia di tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali. Conformemente a queste norme, il trattamento dei dati deve essere improntato a principi fondamentali, quali, ad esempio, la correttezza, la liceità, la trasparenza e la tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato.
Si informano gli utenti che si collegano all’indirizzo web (di seguito, la “Piattaforma”), registrati e non registrati, che i dati personali raccolti, acquisiti da terzi o spontaneamente conferiti dagli interessati con le modalità consentite nella Piattaforma saranno trattati sempre nel rispetto dei predetti principi.
La presente informativa è resa solo per il sito e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link in esso contenuti.
Si precisa altresì che le norme riguardanti il trattamento dei dati personali includono anche previsioni per il trattamento di dati di navigazione e disposizioni specifiche sui cookie.
Alla luce di quanto precede ed in conformità alle disposizioni vigenti in tema di trattamento dei dati personali, forniamo le seguenti informazioni:

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati è: Comune di Ercolano, con sede legale a Ercolano, Corso Resina, 39, C.A.P. 80056, nella persona del Legale Rappresentante (di seguito, “Comune di Ercolano.” o il “Titolare”). Il trattamento dei dati generato dall’utilizzo www.comune.ercolano.na.it avviene presso la sede del Titolare o dei Responsabili del trattamento dei dati personali esterni a cui è stato affidato il servizio. L’elenco dei Responsabili esterni è disponibile presso la sede del Titolare.

Base giuridica del Trattamento

• Il conferimento dei dati è connesso ad una fase pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta di contatto o di informazioni dell’utente;
• Il conferimento dei dati è correlato all’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela dell’ordine pubblico, all’accertamento e repressione dei reati;
• Il conferimento dei dati si basa sul consenso al trattamento dei dati da parte dell’utente/cliente è libero e facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per Azienda di tenere aggiornati sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili gli utenti/clienti;
• Il trattamento si basa sul legittimo interesse da parte dell’azienda e pertanto non è richiesto il consenso dell’interessato.

Oggetto del Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) comunicati dal Cliente in occasione di contatto e transazioni con la Comune di Ercolano.

Finalità del Trattamento

I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità:

1. strettamente connesse e necessarie alla registrazione al sito Comune di Ercolano, ai servizi e/o alle App sviluppate o rese disponibili da Comune di Ercolano, alla fruizione dei relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste di contatto o di informazioni, per l’effettuazione di acquisti di prodotti e servizi offerti attraverso il sito comune.ercolano.na.it
2. per le attività essenziali connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente ed l’invio del riscontro che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale; per il perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti, incluso la gestione delle spedizioni, dell’eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto per gli acquisti a distanza, l’aggiornamento sulla disponibilità di prodotti e servizi temporaneamente non disponibili;
3. per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali oltre che alle disposizioni di legge;
4. Per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Nello specifico potrà ricevere: posta, posta elettronica, sms, messaggi mediante applicazioni di messaggistica (WhatsApp, Telegram e similari) e/o telefonate (Pubblicità);
5. per sondaggi riservati ai clienti in merito alla qualità del servizio;
6. per fini di protezione delle persone, della proprietà e del patrimonio aziendale attraverso un sistema di videosorveglianza di alcune aree della struttura, individuabili per la presenza di appositi cartelli. Per tale trattamento non è richiesto il suo consenso, in quanto persegue il nostro legittimo interesse a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro. Le immagini registrate sono cancellate dopo 24 ore, salvo festivi o altri casi di chiusura dell’esercizio, e, in casi eccezionali, non oltre una settimana. Non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o di polizia

Desideriamo inoltre informarla che il conferimento dei suoi dati per i trattamenti di cui ai punti 1, 2 e 3, è obbligatorio, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo fornirLe quanto richiesto. Se desidera che siano effettuati i trattamenti di cui ai punti 4 e 5, dovrà invece fornirci il suo consenso. Il consenso potrà comunque essere successivamente revocato. Per la finalità di cui al punto 6, non è richiesto il suo consenso, in quanto si configura un legittimo interesse da parte dell’azienda, come specificato.

Modalità del trattamento

Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: cartaceo presso l’interessato e/o mediante l’uso di sistemi informatici a seguito di scambio di informazioni o con acquisizione diretta via web mediante il sito della Comune di Ercolano. I trattamenti connessi ai servizi web offerti da questo sito, sono effettuati presso la sede della Società titolare del trattamento e sono curati solo da eventuali dipendenti, collaboratori o soci della società Comune di Ercolano incaricati del trattamento, o da eventuali incaricati e responsabili occasionali solo per operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dai servizi web viene comunicato o diffuso.

Conservazione dei Dati

I dati da Lei forniti verranno conservati per un periodo massimo di 10 anni, a partire dalla data di raccolta degli stessi. I dati raccolti mediante sistema di videosorveglianza verranno conservati per un periodo massimo di 24 ore. I termini di cui sopra potranno essere aumentati in caso di eventi eccezionali, opportunamente documentati.
I dati relati

Categorie di dati

vi ai log di navigazione, qualora registrati, e email scambiate con il titolare saranno conservati dal Titolare per un periodo massimo di 24 mesi.
Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente;
Dati personali: qualsiasi informazione riguardate una persona fisica identificata o identificabile come, generalità e recapiti, data di nascita, email, partita Iva, estremi carte di credito e debito forniti a saldo, data di arrivo e di partenza, servizi e prodotti acquistati riportati negli estratti conto e nei documenti fiscali.

Redirect verso siti esterni

Il sito web può utilizzare i c.d. social plug-in. I social plug-in sono speciali strumenti che permettono di incorporare le funzionalità del social network direttamente all’interno del sito web (ad es. la funzione “mi piace” di Facebook). Tutti i social plug-in presenti nel sito sono contrassegnati dal rispettivo logo di proprietà della piattaforma di social network (ad es. Facebook, Google, Twitter, Linkedin).    Quando si visita una pagina del nostro sito e si interagisce con il plug-in (ad es. cliccando il pulsante “Mi piace”) o si decide di lasciare un commento, le corrispondenti informazioni vengono trasmesse dal browser direttamente alla piattaforma di social network e da questo memorizzate. Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si prega di consultare la politica privacy adottata dal singolo social network.

Collegamento verso/da siti terzi

Da questo sito web è possibile collegarsi, mediante appositi link, verso altri siti web. Il Titolare declina qualsiasi responsabilità in merito all’eventuale richiesta e/o rilascio di dati personali a siti terzi e in ordine alla gestione delle credenziali di autenticazione fornite da soggetti terzi.

Comunicazione a categorie di destinatari

I dati saranno trattati dai dipendenti, a qualsiasi titolo, della struttura ricettiva in qualità di persone autorizzate al trattamento, nonché da altri soggetti, quali responsabili esterni del trattamento (Servizi Legali, Commercialista, Consulente del Lavoro e, se necessario, società di recupero crediti), per le finalità strettamente connesse all’esecuzione del contratto per le altre finalità amministrativo-contabili ad esso collegate.

Desideriamo specificarle che i suoi dati non saranno ceduti a terzi né diffusi oltre le finalità sopra indicate.

INFORMATIVA SEMPLIFICATA SULL’USO DEI COOKIE

Ai visitatori del sito potranno essere inviati alcuni file di dimensioni molto contenute detti “cookie”, per permettere la corretta interazione con le funzionalità del sito. L’uso dei cosiddetti “cookies” è uno standard del settore, necessario al corretto funzionamento del sito e del miglioramento dello stesso. I “cookies” vengono memorizzati sul computer dell’utente e non su questo Sito. Durante l’utilizzo del sito, l’utente potrebbe ricevere cookie inviati da terze parti. I cookie utilizzati su questo sito, verranno utilizzati per gestire le seguenti funzionalità:

• memorizzare le preferenze inserite
• analizzare l’utilizzo dei servizi forniti per ottimizzarne l’esperienza di navigazione
• garantire la sicurezza ed integrità del

Per maggiori informazioni su i cookie si rimanda alla dedicata policy su i cookie disponibile sul medesimo sito.

Trasferimento dati

I dati sono conservati all’interno dell’Unione Europea.

Reclami

Quale soggetto interessato, avrà il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Desiderando risolvere celermente e nel miglior modo possibile le problematiche riscontrate dai nostri Clienti, le invitiamo tuttavia a proporre un reclamo direttamente alla struttura ricettiva, inviando una pec protocollo.ercolano@legalmail.it, oppure una lettera A/R indirizzata a Comune di Ercolano, C.so, n°39, C.A.P 80056, Ercolano.

 Diritti dell’Interessato

Quale soggetto interessato, avrà i seguenti diritti, specificati negli articoli da 15 a 22 del Regolamento EU 2016/679:

1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la

profilazione.

1. chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
2. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
3. proporre reclamo a un’autorità di controllo;

Modifiche all’informativa sulla privacy

Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. La persona interessata è tenuta a verificare periodicamente le eventuali modifiche alla presente pagina. Al fine di facilitare tale verifica l’informativa conterrà l’indicazione della data di pubblicazione sul sito.
Per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti contattare: Titolare del trattamento: Comune di Ercolano, nella persona del legale rappresentante , C.so, n° 39, C.A.P 80056, Ercolano.

Dati di contatto del titolare

Indirizzo sede legale:  C.so, n° 39, C.A.P 80056, Ercolano. Pec: protocollo.ercolano@legalmail.it
Il titolare del trattamento dei dati Comune di Ercolano

Cookie policy

Dati titolare del sito

Il Titolare del trattamento dei dati è: Comune di Ercolano, con sede legale a Ercolano, C.so, n° 39, C.A.P. 80056, nella persona del Legale Rappresentante (di seguito, “Comune di Ercolano.” o il “Titolare”). Il trattamento dei dati generato dall’utilizzo di www.comune.ercolano.na.it avviene presso la sede del Titolare o dei Responsabili del trattamento dei dati personali esterni a cui è stato affidato il servizio. L’elenco dei Responsabili esterni è disponibile presso la sede del Titolare.

Uso dei cookie

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Gli utenti che visionano il Sito, vedranno inserite delle quantità minime di informazioni nei dispositivi in uso, che siano computer e periferiche mobili, in piccoli file di testo denominati “cookie” salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’Utente. Vi sono vari tipi di cookie, alcuni per rendere più efficace l’uso del Sito, altri per abilitare determinate funzionalità.
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Siti Web e servizi di terze parti

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Sistema Privacy Comune di Ercolano

Nominativo e dati di contatto del titolare

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è il Comune di Ercolano con sede in Ercolano, Corso Resina, 39, Ercolano NA.

Informazioni Utili

• PEC: protocollo.ercolano@legalmail.it
• Telefono: (+39) 081 7881111
• FAX: (+39) 081 7881261

Responsabile della protezione dei dati personali (RPD – DPO) del Comune di Ercolano

Il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) è la dott.ssa Alessandra Gaetano , con sede presso il comune di Ercolano – Vico Posta, 80056 Ercolano NA, contattabile ai seguenti recapiti

• PEC: alessandra.gaetano@pec.it
• Email: a.gaetano@slalomsrl.it
• Telefono: 0824 277067

Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 39, par. 1, del GDPR (o RGPD secondo l’abbreviazione italiana), Nuovo Regolamento UE 2016/679, è incaricato di svolgere i seguenti compiti e funzioni:

• informare e fornire consulenza al titolare del trattamento o al responsabile del trattamento nonché ai dipendenti che eseguono il trattamento in merito agli obblighi derivanti dal citato regolamento nonché da altre disposizioni dell’Unione o degli Stati membri relative alla protezione dei dati;
• sorvegliare l’osservanza del RGPD, di altre disposizioni dell’Unione o degli Stati membri relative alla protezione dei dati nonché delle politiche del titolare del trattamento o del responsabile del trattamento in materia di protezione dei dati personali, compresi l’attribuzione delle responsabilità, la sensibilizzazione e la formazione del personale che partecipa ai trattamenti e alle connesse attività di controllo;
• fornire, se richiesto, un parere in merito alla valutazione d’impatto sulla protezione dei dati e sorvegliarne lo svolgimento ai sensi dell’art. 35 del RGPD;
• cooperare con il Garante per la protezione dei dati personali;
• fungere da punto di contatto con il Garante per la protezione dei dati personali per questioni connesse al trattamento, tra cui la consultazione preventiva di cui all’art. 36, ed effettuare, se del caso, consultazioni relativamente a qualunque altra questione.

Informative Servizi agli Utenti

• Dipartimento Affari Generali
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• Dipartimento Lavori Pubblici
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• Dipartimento Polizia Locale
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• Dipartimento Cultura, Sport, Turismo e Tempo libero
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